时差： 俄罗斯东部与中国没有时差；西部夏季比中国慢四小时，冬季比中国慢五个小时，如中国中午12时，俄罗斯为早晨7点 货币兑换： 1、俄罗斯货币兑换点很多，当地银行基本上都能直接兑换外币 2、俄罗斯的银行不是写英文字母BANK，而是写成类似BAHK的俄文字母。如果与银行工作人员语言交流困难，只需直接递上护照以及美元或欧元，工作人员便能够会意 购物： 1、俄罗斯特产丰富，比首饰、望远镜、木套娃、琥珀制品、水晶制品、孔雀石、俄罗斯军表、瑞士手表、法国香水、意大利皮具以及鱼籽酱、巧克力、伏特加酒等 2、具有俄罗斯风格的购物中心有古姆百货商场、楚姆百货商场、练马广场地下商场、阿尔巴特艺术街 酒店： 1、酒店房间内一般设有收费电视、电话、有偿饮料及小食品等，请询问清楚费用后使用，以免结账时发生误会 2、俄罗斯的冷水可以直接饮用，如果觉得会水土不服，可以购买当地的矿泉水或者自带烧水壶 3、用电、用水注意安全、节约，吸烟注意安全，如有设施损坏，需要个人赔偿 4、离开酒店时请仔细检查个人物品，不要遗漏 饮食： 俄罗斯的特色食品有黑面包、鱼子酱、酸黄瓜、酸牛奶、俄式馅饼等等。俄式大菜口味浓郁，用油较重，酸甜咸辣俱全 小费/服务费： 1、小费不同于服务费，不体现在账单上，是额外给服务人员的，如酒店门童、客房打扫人员、餐馆服务生、出租车司机等，视服务情况酌情给付，无硬性规定 2、在某些餐馆，服务生会主动送来茶水、餐前小吃等，请先询问是否收费后再食用，避免结账时误会 餐厅： 1、用自助餐时，应先少量拿取，喜欢再多取 2、西餐一般用刀叉，左手拿叉，右手拿刀。说话时不宜挥动刀叉，避免餐具碰撞出声 3、黄金假日和旅游旺季时，用餐可能需要等候，请您谅解 景点及其他公共场所： 1、公众场合请勿吸烟、吐痰、大声喧哗，排队时不可插队拥挤，勿随手扔垃圾、吐口香糖 2、寺庙、教堂、宫殿、高级娱乐场所为公认的正式场合，进入时，衣着须端庄整洁，不可袒胸露背、穿拖鞋、短裤、迷你裙、无袖上衣以及其他不适宜的衣服 3、不要未经允许给陌生人拍照，景点若规定不可拍照摄像，请予以遵守 俄罗斯海关出入境及机场安检规定： 1、年满17岁的入境人员可免税携带200支香烟或50支雪茄或250克烟丝，以及1升烈酒或2.25升葡萄酒或3升啤酒入境 2、危险药品、利刃、军火、爆炸品、淫秽及不雅物品一律严禁携带入境。另外各种蔬菜、生果、果皮、植物、种子、燕窝、鱼翅及肉类均在禁止入境之列，只有海味比如冬菇、鲍鱼等则可携带少量入境 3、政府规定，每位游客多只可携带250克鱼子酱出境，可携带价格不超过100美元的免税礼品。邮票、油画、珍贵文物禁止携带出境；旅客携带外币等值3000美元以上出入境，则需填写海关申报单，选择“红色通道”，向海关如实申报 4、携带药用或带毒性的产品、镇静剂及放射性物质必须先获有关当局的进出口批准 购物退税： 1、在购物退税的商店购物，出境时可以办理退税 2、办理退税的步骤（以下步骤仅供参考，具体请向导游或领队咨询） （1）在购物时，向商户索取一份格式统一的退税单和一个印有商户地址的信封。退税单一般一式三联，在了解清楚内容后签名并留下信用卡卡号及其他相关信息，当场将其中一联交给商户保留 （2）出境边检，将所购物品与退税单交给海关检查，海关核实无误会在两联退税单上盖章 （3）留存一联有海关盖章的退税单，再将另外一联装入商户提供的专用信封，并投入机场的退税专用邮箱